陽信銀行 WELCOME TO SUNNY BANK
悠遊VISA金融卡 Q & A
Q1：為什麼會收到簽帳金融卡到期換卡通知？新卡會寄到哪裡？
A1：由於簽帳金融卡除了存、提款、轉帳功能外，還具備刷卡簽帳消費及悠遊卡服務功能，因此有卡片效期。本行會在卡片到期前一個月，以掛號郵寄新卡至您在本行登記的通訊地址。
Q2：卡片已經過期一段時間了，為什麼還沒收到新卡？
A2：可能的原因包括：
您的通訊地址有誤，或搬家後未通知本行更新資料。
信件已送達正確地址，可能由管理室或家人代收，建議先向同住者確認。
若投遞時無人簽收，郵局會保留掛號信約 14 天，之後若未領取，將退回本行。屆時，您會收到通知，請依訊息內容辦理。
Q3：收到新卡後，舊卡可以直接丟掉嗎？要怎麼辦理換卡？
A3：請先完成「舊卡換新卡」程序，透過 ATM 執行「悠遊 VISA 金融卡舊卡換新卡」，等新卡成功啟用後，再將舊卡剪斷丟棄。
請注意： 新卡的開卡期限為「發卡日期 + 4 個月」，請務必在期限內完成換卡。
Q4：如果沒有換新卡，舊卡還能用來存款、提款或轉帳嗎？
A4：舊卡到期後，將無法刷卡簽帳消費及悠遊卡功能，但仍可進行金融卡交易及換卡操作。請盡快在時效內完成換卡（詳見 Q3）。
若超過期限仍未開卡，新卡卡片將自動失效，屆時須本人攜帶身分證及原留印鑑 至分行重新辦理新卡（數位帳戶首次至分行辦理業務，需攜帶身分證及第二證件）。
Q5：舊卡的悠遊卡餘額會退還嗎？
A5： 是的，本行會自動轉置舊卡內的儲值金額，約 40 日曆天內 完成退還。
Q6：新卡上的英文名字拼音錯了，會有影響嗎？
A6： 若當初開戶時未登記英文姓名，系統將以外文姓名中譯英系統(漢語拼音)製卡自動翻譯您的姓名至新卡上。
即使拼音與護照不同，也不影響存提款與國內刷卡交易。
若需修改卡片上的英文名，可聯繫客服申請變更，未來換卡時將依新資料製作。
Q7：如何變更通訊地址？
A7： 可透過以下方式辦理地址變更：
郵寄或傳真辦理： 下載「客戶基本資料變更申請書」及「認識客戶基本資料表（自然人適用）」並郵寄或傳真至本行，文件下載連結：
https://www.sunnybank.com.tw/net/Page/Smenu/345 定型化契約及申請書表下載專區/基本資料變更區。
