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信用卡掛失服務資訊
一、信用卡客服掛失服務專線(24H) :
●國內 : 02-5551-9167→按9
●國外 : 886-2-5551-9167→按9
●0800-053-388(限市話)→按2
二、行動網銀APP掛失 :
掛失注意事項 :
1. 信用卡掛失作業一經完成,該卡片立即失效,每卡掛失手續費200元,並將會列在您的下期帳單,如卡片於可撤銷掛失時限前找回,請立即與本行客服中心聯繫辦理取消掛失,掛失費將不予計收。
各卡別可辦理撤銷掛失時間點說明:
█未搭載一卡通電子票證信用卡的撤銷掛失時限 : 掛失時間成功後往後推24小時內。
█搭載一卡通電子票證信用卡 : 無法撤銷掛失。
█搭載銀行帳戶信用卡(COMBO卡) : 信用卡功能請於掛失時間成功後往後推24小時內,而其所連結之金融卡解除掛失需請帳戶本人攜帶卡片、雙証件及原開戶印鑑章至臨櫃辦理解除。
2. 本行將承擔您來電辦理掛失手續時起以及掛失前24小時內的冒用損失,惟不包含預借現金,若您掛失的信用卡含一卡通自動加值功能,完成掛失手續3小時後遭之冒用的自動加值損失由一卡通公司負責,此外,因一卡通信用卡無法撤銷掛失,若您於完成掛失手續後24小時內找回,可立即來電本行通知,本行將為您換發新卡後不予計收掛失費,其一卡通儲值餘額將於完成掛失手續後約40個工作天內,退至信用卡帳戶中扣抵信用卡消費款。
3. 卡片原有指定卡號代扣保費、電信費、水電瓦斯費、停車費、或道路救援等服務,請向原申請單位聯繫變更卡片資料。
4. 為了確保您的權益,信用卡掛失成功後將有專人再與您進行信用卡掛失確認及補發事宜。
5. 正卡掛失若未申請補發則附卡將一併停用,不再另行通知附卡持卡人。
6. 信用卡掛失前後,您可到下列網站查詢有無拾獲您的信用卡。遺失物如有疑義,請自行洽詢協尋遺失物之機關、公司,另因網頁篇幅有限,僅能羅列部分協尋物網站 :
(1) 內政部警政署
(2) 台灣鐵路
三、銀行公會掛失資訊 :
銀行公會官網連結 : 各家銀行信用卡掛失服務資訊