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.信用卡掛失服務資訊

信用卡掛失服務資訊

一、信用卡客服掛失服務專線(24H) :

●國內 : 02-5551-9167→按9

●國外 : 886-2-5551-9167→按9

0800-053-388(限市話)→按2

 

二、行動網銀APP掛失 :

 

掛失注意事項 :

1.  信用卡掛失作業一經完成,該卡片立即失效,每卡掛失手續費200,並將會列在您的下期帳單,如卡片於可撤銷掛失時限前找回,請立即與本行客服中心聯繫辦理取消掛失,掛失費將不予計收

各卡別可辦理撤銷掛失時間點說明:

█未搭載一卡通電子票證信用卡的撤銷掛失時限 掛失時間成功後往後推24小時內。

█搭載一卡通電子票證信用卡 無法撤銷掛失。

█搭載銀行帳戶信用卡(COMBO) : 信用卡功能請於掛失時間成功後往後推24小時內,而其所連結之金融卡解除掛失需請帳戶本人攜帶卡片、雙証件及原開戶印鑑章至臨櫃辦理解除

2.  本行將承擔您來電辦理掛失手續時起以及掛失前24小時內的冒用損失,惟不包含預借現金,若您掛失的信用卡含一卡通自動加值功能,完成掛失手續3小時後遭之冒用的自動加值損失由一卡通公司負責,此外,因一卡通信用卡無法撤銷掛失,若您於完成掛失手續後24小時內找回,可立即來電本行通知,本行將為您換發新卡後不予計收掛失費,其一卡通儲值餘額將於完成掛失手續後約40個工作天內,退至信用卡帳戶中扣抵信用卡消費款。

3.  卡片原有指定卡號代扣保費、電信費、水電瓦斯費、停車費、或道路救援等服務,請向原申請單位聯繫變更卡片資料。

4.  為了確保您的權益,信用卡掛失成功後將有專人再與您進行信用卡掛失確認及補發事宜。

5.  正卡掛失若未申請補發則附卡將一併停用,不再另行通知附卡持卡人。

6.  信用卡掛失前後,您可到下列網站查詢有無拾獲您的信用卡。遺失物如有疑義,請自行洽詢協尋遺失物之機關、公司,另因網頁篇幅有限,僅能羅列部分協尋物網站 :

(1內政部警政署

(2台灣鐵路

(3台北捷運高雄捷運桃園捷運台中捷運

 

三、銀行公會掛失資訊 

        銀行公會官網連結 各家銀行信用卡掛失服務資訊

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