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常見問題
| 註冊篇 | |
| Q1 | 如何申請使用？ |
|---|---|
| A1 | 於Google Play下載「台灣Pay twallet+ APP」，將手邊的信用卡，透過拍攝或手動輸入卡號方式，新增於行動裝置，即可使用。 |
| Q2 | 台灣Pay twallet+ APP可支援哪些手機型號？ |
| A2 | 適用於內建NFC交易功能可支援Android5.0(含)以上之手機，為讓使用體驗更加流暢穩定，建議使用經國際組織驗證通過之型號。 |
| Q3 | 註冊台灣Pay twallet+ APP時沒有收到驗證碼，怎麼辦？ |
| A3 | 請確認所輸入之手機門號是否正確、手機是否設定阻擋企業簡訊。 |
| Q4 | 支援哪些銀行卡片？ |
| A4 | 本行發行之MASTER CARD信用卡。 |
| 使用篇 | |
| Q1 | 手機掉了怎麼辦？ |
|---|---|
| A1 | 請您立即致電本行進行卡片掛失「行動卡片」(非實體卡)，以保障您的卡片安全。 |
| Q2 | 忘記登入密碼怎麼辦？ |
| A2 | (1) 裝置無下載卡片：點選「忘記密碼」，回答安全提示問題，並重新設定密碼。 (2) 裝置有下載卡片：點選「忘記密碼」，回答「預設卡片」之安全提示問題，並重新設定密碼。 |
| Q3 | 若『更換手機』或『回復原廠設定』，如何處理? |
| A3 | 請於該裝置(1)重新註冊，(2)聯繫發卡銀行刪除先前下載之行動卡片，(3)重新申請並下載卡片，即可使用。 |
| Q4 | 如何將行動卡片刪除？ |
| A4 | 請致電銀行客服協助註銷行動卡片（不影響實體卡使用）。 |
| Q5 | 若下載卡片時驗證失敗，或收不到簡訊驗證碼，如何處理? |
| A5 | 請確認您申請卡片之安全提示問題答案，須與您留存於發卡銀行的個人資料一致；簡訊驗證碼係發送至您留存於發卡銀行之手機門號。前述資料之更改或確認請逕洽本行客服。 |
| 交易篇 | |
| Q1 | 交易是否有限額？ |
|---|---|
| A1 | 「手機信用卡」以實體卡片額度為限。 |
| Q2 | 行動裝置的感應區為何？ |
| A2 | 感應區因各手機廠牌而異，多數廠牌感應位置在手機背面，詳細請洽手機廠商或參閱手機說明書。 |
| Q3 | 哪些地方可使用感應付款? |
| A3 | 設置感應式POS機或標示台灣Pay logo之商家皆可支援。 |
| Q4 | 哪些地方可使用掃碼付款? |
| A4 | 標示台灣Pay logo之商家皆可支援，請參閱商家列表。 |
| Q5 | 如何確認感應支付是否扣款成功？ |
| A5 | 請依商店刷卡設備(POS)之交易簽單為準。 |
謹慎理財 信用至上
信用卡循環信用年利率6.57%～15%
循環利率基準日為民國104年8月4日
預借現金手續費：預借現金金額x3% + NT$150
陽信信用卡其他相關費用說明請上本行網站或洽客服中心查詢
陽信銀行申訴專線：0800-085-134
