陽信銀行 WELCOME TO SUNNY BANK
利害關係人溝通
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利害關係人 |
重要性 |
關注議題 |
溝通管道及頻率 |
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政府與主管機關
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銀行業為主管機關重視誠信之行業，陽信銀行要求恪遵主管機關各項法規 |
誠信經營 營運績效 公司治理 客戶關係管理 隱私保護 |
配合主管機關查核：每年、不定期 線上申報：定期 書面、公文、郵件及公開資訊方式回覆主管機關：不定期 |
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顧客
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滿足及符合客戶於金融服務各方面之需求與期待為陽信銀行經營發展的最重要核心目標 |
誠信經營 隱私保護 資訊安全 營運績效 公司治理 |
官方網站：即時 24小時客服專線：即時 年報：每年 財團法人金融消費評議中心：不定期 客戶訪視：不定期（貸前至少3次、貸後至少每半年1次） |
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員工
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員工是銀行重要的夥伴，員工素質與金融服務品質密不可分 |
公司治理 誠信經營 員工薪酬與福利 人才培育與訓練 資訊安全 永續金融 |
內部申訴信箱：即時 單位晨會：每周 職工福利委員會會議：每季 勞工退休準備金監督委員會議：每季 勞資會議：每季 專業訓練班及培育班：不定期 |
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股東/投資人 |
股東／投資人長期支持與信賴是陽信銀行穩健經營的重要力量 |
營運績效 公司治理 誠信經營 社會參與及關懷 稅務治理 |
公開資訊觀測站：即時 官方網站：即時 年報：每年 股東會：每年 |
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供應商
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各業務資訊及電子化系統供應商，為陽信銀行永續發展理想的夥伴 |
隱私保護 資訊安全 誠信經營 供應商管理 風險管理 |
議定合約：即時、不定期 |
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媒體
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媒體為陽信銀行向社會大眾揭露ESG相關訊息，亦為與其他利害關係人重要的溝通管道 |
社會參與及關懷 營運績效 稅務治理 營運持續管理 公司治理 |
活動新聞稿：不定期 業務單位聯繫：不定期 採訪活動與記者會：不定期 |
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社區／公益團體
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陽信銀行長期關注社會公益，運用企業的資源及職能，實踐社會參與，發揮企業的長期影響力
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人才培育與訓練 社會參與及關懷 隱私保護 資訊安全 職業健康與安全 |
偏遠地區孩童圓夢計畫：每年 參與在地文化傳承、主動與相關單位聯繫：不定期 支持基層體育活動：不定期 贊助學校團體體育隊伍：不定期 |
